Perú: Cuidado con los puntos de venta de Entel, ojo pueden estafarte.

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A veces deseamos tener un teléfono celular con algún operador, pero cuidado, los puntos de venta, no siempre son la misma empresa, quédate y entérate el por que, y sobre todo como diferenciarlos, aquí les contare mi experiencia personal, mis puntos de vista y mis conclusiones.

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Quien no sueña con tener el celular perfecto, con una buena cámara, buen sonido, con redes sociales, que sea moderno y en fin miles de cosas mas, y el modo mas fácil de conseguirlo suele ser un postpago, aunque a veces algunos también optamos por un prepago, sea cual sea el caso, recurrimos siempre a un punto de venta a conseguirlo, ya que el proveedor central o la empresa en sí esta lejos, pero, ¿Que pasa con Entel?, Entel es una empresa nueva de telefonía en el Perú, de capital chileno, y comprador de la ya extinta Nextel, pero ese no es el caso, Nextel dejo un mal en Entel, y es que sus “puntos de venta” lucen como si fueran la misma empresa, con su letrero ENTEL y sin promocionar ningún otro operador, esto hace que el cliente se confunda y piense que está tratando directamente con la empresa y esto no es así, y, ¿Que de malo con ello?.

Es simple, los puntos de venta, no digo que sean todos pero si son muchos, sueles pretender aprovecharse de tu confianza, y por lo tanto sin mas ni menos que estafarte, los puntos de venta de Entel ganan por comisión, y esto hace que ellos quieran vender sin importar como, al fin y al cabo cuando tienes un reclamo te dicen ve a la central, no tengo nada en contra de la empresa, pero los puntos de venta son un asco.

El miércoles de la semana pasada (miércoles 25 de marzo) fui al punto de venta ubicado en la avenida Arenales 1520, le dije que deseaba un plan postpago, entonces me dijeron que no hay problema, pero que debía dejar dos rentas adelantadas, hasta ahí todo perfecto, sin embargo lo malo empezó después, cuando ya estaba por firmar el contrato me dijeron que por tener un límite de edad, (menor de 21), tenía que afiliarme a una promoción, pero que tenía que comprar un prepago y este si lo tenía que comprar al contado, bueno no me pasaba de 70 soles (unos 25 dolares) así que dije que esta bien, pero pregunte por la promoción y me dijeron que era para llamar del postpago al prepago, ese instante sentí un vacío y una gran duda, osea ¿me dan minutos para llamar al prepago o acaso es gratis?, hice la pregunta y me dijeron te explico luego, esta bien dije, me cobraron el total, pero lo peor viene después, revisé el catalogo mientras ellos estaban “activando” la línea y me di cuenta que me estaban cobrando el precio del prepago mas de lo que decía el catalogo, reclame y con una molestia y media hora después atinaron a devolverme el excedente, me dijeron que mi linea sería activada dentro de 4 días, me retire ofuscado y al llegar a mi cuarto lo primero que hice fue enviar un mensaje a la página de Entel y ¡sorpresa!, me engañaron, ni recibía minutos para el prepago, ni tampoco era una condición comprar dicho equipo.

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Pero lo peor está por venir, debido a un problema en el equipo postpago tuve que ir hasta la central a cambiar el equipo, ya que a este punto de venta ni siquiera le importa, así que llegué y como quien cambiaba el equipo postpago, pregunte si puedo devolver el prepago y la grande sorpresa fue ¡QUE LO HABÍAN PUESTO A NOMBRE DE OTRA PERSONA! busqué los papeles del prepago en el montón de papeles que me habían dado y no estaba, entonces el que me atendió me dijo que vaya a reclamar al punto de venta y allí me explico que ellos no pertenecen a Entel si no que son REVENDEDORES!!!

Así que ya lo saben, no comprar en estos puntos de venta, si deseas un equipo Entel cómpralo directamente, entra a su página y busca centros de venta y te saldrá una lista oficial y en Google maps las ubicaciones, de paso les digo que en el centro cívico, en Real Plaza te atienden de lo mejor, allí cambié mi equipo y estoy agradecido, eso es todo hasta la próxima.

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